案情摘要：2011年6月14日，腾某因患有间歇性精神病，从阳台不慎跌下，导致右足跖跗关节开放性骨折伴脱位至芜湖市第*人民医院诊治，该院认为，腾某需住院治疗，腾某随即入住该院。住院期间，主治医生认为，腾某的足背需行植皮手术，经腾某家属同意，遂于同年6月27日取腾某右腿部的皮肤移植至右足背，但本次移植并未成活。同年7月29日，再次将腾某右腿部皮肤向右足背移植，不幸的是，该次移植仍没有成功，第二日即7月30日，未经腾某家属同意，再次将腾某推进手术室，进行了长达7个小时的手术，后腾某出现大出血及休克症状，经紧急抢救，腾某生命已无危险。但其植皮伤口仍未愈合，手术并未成功。10月9日，腾某家属将其转至其他医疗机构继续治疗。在该院住院期间，腾某家属共支付了医疗费用5.6万余元。

   律师代理：后腾某家属找到手术医院进行协商处理,但该院一直坚持认为：治疗正确，不予以协商。后腾某家属找到本律师处理此案。本律师接受委托后，仔细查阅病历资料，发现，该医疗机构在短短30天内一共为腾某做了四次手术，且其中一次手术未经家属同意；在腾某的医疗费用清单内居然出现了“手外伤清创术--每个手指”的费用。由此，本代理人认为，该医疗机构在医疗行为过程中存在明显过错，且在治疗费用方面有多计算之嫌。为此，本代理律师为腾某提出了除其治疗原发病（精神疾病）外的各项赔偿费用5万余元。

   处理结果：经多次沟通协调，上述医疗机构从不承认错误至承认有错，从不愿支付一分钱到同意支付5000元，一直最后同意一次性支付腾某20000元解决此案。最终，双方达成一致意见：由该医疗机构一次性支付腾某20000元，双方医疗纠纷终结。